Trust in public institutions
DOI:
https://doi.org/10.51915/ret.218Keywords:
Transparency, Good administration, Trust, Bureaucracy, Digital divide, Administrative silence, AccountabilityAbstract
No one can trust what they do not know. Without transparency, public institutions cannot be trusted. However, while transparency is necessary, it is not enough. Citizens need much more, a good administration, understood as an institution that respects their rights, acts quickly and efficiently, is transparent and accounts for its management.
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